Ombrée d'Anjou. France Services expérimente des coffres-forts numériques pour vous aider à retrouver vos papiers

"Où est-ce que j'ai mis ma dernière déclaration d'impôt"; "Où se trouve mon arrêt de travail ?". C'est le genre de question que vous pouvez vous poser si vous avez mal ranger vos documents administratifs. Pour palier à ça, le Conseil départemental du Maine-et-Loire a initié le coffre-fort numérique. Il est en expérimentation dans plusieurs agences France Services, dont celle de Pouancé à Ombrée d'Anjou. 

Une sacoche en ligne sécurisée

En pleine campagne de déclarations des impôts, vous vous êtes peut-être penchés dans vos fiches de salaires ou vos attestations fiscales si vous êtes parents ou profitez d'un abattement. Dans ces cas, il y a deux types de personnes, ceux qui tiennent leur classe à jour et les autres pour qui les feuilles sont "rangées" souvent dans différents endroits et parfois sans vraiment connaître les emplacements. Pour cette deuxième catégorie, le coffre-fort numérique est fait pour vous. "Le coffre-fort numérique, ce serait un peu comme une sacoche, mais au lieu de se trimballer avec d'un lieu un l'autre, surtout quand on a plein de documents et qu'on les mélange, c'est un espace sur Internet dans lequel les habitants peuvent sécuriser et conserver des documents administratifs nécessaires à plusieurs démarches", explique Odile Guérin, responsable France Services à Ombrée d'Anjou. 

Pas besoin d'avoir de grandes compétences en informatique pour le créer. Il suffit de se rendre dans l'une des agences France Services ou à la Maison départementale des Solidarités. Le système est porté par Reconnect et sécurisé par Anjou Numérique. "Ensuite, les habitants ont la main sur ce coffre-fort numérique avec un identifiant et un mot de passe. Ils décident quels documents ils veulent mettre dans ce coffre-fort. Ils scannent et ils le déposent dans ce coffre-fort numérique."

Un accès pour les partenaires publics

Autre fonctionnalité intéressante, les utilisateurs peuvent donner l'accès aux partenaires publics et différents services administratifs. "Comme l'assistante sociale, le conseiller de la Mission locale. On peut y mettre les scans de carte d'identité, passeport, titre de séjour, attestation de droit santé. Dernièrement, on a eu une personne victime d'un accident du travail donc les documents d'arrêts ont été déposés dans le coffre-fort. C'est beaucoup plus facile, au lieu de rechercher à chaque fois la déclaration d'impôts qui s'est évidemment cachée derrière le réfrigirateur, elle est restée bien sagement dans le coffre-fort numérique et on la retrouve plus facilement", s'amuse Odile Guérin. 

À ce jour, Odile a déjà ouvert dix coffres-forts numériques. Parmi les premiers à profiter de ce dispositif, des personnes avec des difficultés de lecture ou d'écriture, mais aussi un couple d'étrangers. D'ailleurs, le système est accessible dans 15 langues pour faciliter l'inclusion. Ce coffre-fort numérique est aujourd'hui disponible les collectivités d'Anjou Bleu Communauté, Anjou Loir-et-Sarthe, Chalonnes-sur-Loire et pour l'association des Voyageurs Maine-et-Loire jusqu'en décembre 2025