Angers. Les médiateurs de justice de plus en plus sollicités en Maine-et-Loire

Leur mission est méconnue, et pourtant : parmi les affaires de justice qu'ils traitent, trois sur quatre se concluent par un accord. Les médiateurs de justice s'occupent de régler un conflit entre plusieurs personnes, qui doivent trouver elles-mêmes la solution à leur problème. Inscrite auprès de la Cour d’appel d’Angers, l’association Anjou Maine Médiation compte une vingtaine de médiateurs : tous ont suivi 200 heures de formation au départ, et continuent de se former en continu, à hauteur de 20 heures annuelles.

Ils peuvent être saisis pour des affaires très différentes, de droit familial, de droit social (droit du travail par exemple), de droit commercial... "Ça peut être des couples qui se séparent et rencontrent des problèmes de communication, concernant par exemple l'organisation de la vie de leurs enfants, illustrent Nathalie Greffier et Sonia Maudemain, co-présidentes d'Anjou Maine Médiation. Il y a aussi en droit de la construction, quand vous avez des arrêts de chantiers, ou encore des conflits de voisinage, des indivisions successorales, où il y a un fort affect dans ces dossiers-là."

Une réussite, même sans accord écrit

On distingue la médiation conventionnelle, hors de toute procédure judiciaire, de la médiation judiciaire, ordonnée par un juge ou le procureur de la République. Dans tous les cas, les rencontres se font à la Maison de l'avocat ou dans leurs cabinets d'avocats respectifs. "Le premier rendez-vous est souvent fort en émotions, mais il permet de poser les choses et de désamorcer la situation. En deux rendez-vous, on peut déjà avancer et parfois même trouver une solution, qu'elle soit globale ou partielle."

Si accord il y a, il peut être validé par écrit devant des juges. Mais l'intérêt est ailleurs, pour Sonia Maudemain. "Les parents se disent 'bonjour', arrivent à communiquer dans l'intérêt de leur enfant, ce qui n'était auparavant même plus envisageable. Donc il se passe des choses, même lorsque ce n'est pas forcément traduit par un accord de médiation au final." Et c'est tout l'intérêt, selon le président du tribunal judiciaire d'Angers Benoît Giraud : "pacifier les relations futures" entre des parents ou des voisins, au-delà même du conflit actuel.

"Ce n'est pas un moyen de désengorger les tribunaux"

Le tout dans des délais bien moindres que ceux d'une procédure judiciaire, qui peut durer plusieurs années. "Ça peut arriver dans certaines matières au civil, reconnaît Benoît Giraud. Ça peut être assez long et assez coûteux, alors qu'une médiation peut aboutir en quelques semaines ou quelques mois à une solution. Mais je ne crois pas qu'il faille voir la médiation comme un moyen de désengorger les tribunaux. Ça permet surtout aux parties de trouver par elles-mêmes cette solution."

Un processus gagnant-gagnant, c'est ce que vante Sonia Maudemain. "La médiation permet qu'il n'y ait pas le sentiment d'injustice ou d'incompréhension pour les deux parties. Ça demande beaucoup d'énergie, mais c'est très satisfaisant lorsque c'est terminé". Dans le cas d'une médiation judiciaire, elle doit durer maximum trois mois, renouvelable une fois, mais peut être transformée en médiation conventionnelle pour prolonger les discussions. "Depuis deux ans, on voit une augmentation de la demande, avec la coopération des magistrats qui enjoignent les parties à rencontrer des médiateurs. Depuis le mois de janvier, on est à plus de 100 informations données aux justiciables, ce qui est énorme." Chaque semaine, les juges du tribunal d'Angers envoient deux ou trois affaires en médiation judiciaire, précise Benoît Giraud.